Politika privatnosti

1. Rukovalac podacima

Rukovalac podacima o ličnosti prikupljenim preko sajta optikakontrast.rs je IGOR STEFANOVIĆ PR OPTIČARSKA RADNJA OPTIKA KONTRAST BEOGRAD (NOVI BEOGRAD), PIB 109633697, matični broj 64319051, sa sedištem na adresi Antifašističke borbe 17, 11070 Novi Beograd, Republika Srbija.

• E-pošta: info@optikakontrast.rs
• Telefon: 069 574 98 20 i 011 227 05 62
• Kontakt stranica: optikakontrast.rs/kontakt/

Ova politika objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i delimo podatke o ličnosti prilikom korišćenja sajta, kupovine, otvaranja naloga ili obraćanja Optici Kontrast.

2. Koje podatke prikupljamo

U zavisnosti od načina na koji koristite sajt, možemo obrađivati:

• identifikacione i kontakt podatke – ime i prezime, e-adresu i broj telefona;
• podatke za isporuku i račun – ulicu i broj, broj stana ili sprat kada ga unesete, grad, poštanski broj, region i podatke pravnog lica kada kupujete za firmu;
• podatke o porudžbini – proizvode, količine, izabrane parametre proizvoda, cenu, način dostave i status porudžbine;
• podatke naloga – korisničko ime, istoriju porudžbina i podešavanja naloga;
• sadržaj komunikacije – podatke koje pošaljete preko kontakt forme, e-poštom, telefonom, WhatsAppom ili društvenim mrežama;
• tehničke podatke – IP adresu, tip uređaja i pregledača, vreme pristupa, posećene stranice, izvor dolaska i podatke o kolačićima, u meri u kojoj je to dozvoljeno vašim izborom.

Podatke uglavnom dobijamo neposredno od vas. Tehničke podatke prikupljaju sajt, hosting infrastruktura i analitički alati. Ne tražimo podatke koji nisu potrebni za konkretnu svrhu.

3. Svrhe i pravni osnov obrade

Kada se obrada zasniva na saglasnosti, možete je povući u svakom trenutku. Povlačenje ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre povlačenja. Obrada koja je potrebna za porudžbinu ili ispunjenje zakonske obaveze ne zavisi od saglasnosti.

Ne donosimo odluke koje proizvode pravno dejstvo isključivo automatizovanom obradom vaših podataka.

4. Kome možemo otkriti podatke

Podatke otkrivamo samo kada je to potrebno i u odgovarajućem obimu:

• zaposlenima i saradnicima Optike Kontrast koji rade na porudžbinama i korisničkoj podršci;
• dostavnoj službi koju izaberete, uključujući Post Express, radi isporuke i naplate pouzećem;
• pružaocima hostinga, održavanja sajta, e-pošte i drugih informacionih usluga koji podatke obrađuju po našim uputstvima;
• računovođama, pravnim i drugim stručnim savetnicima kada je to potrebno;
• Google Analytics usluzi, ako ste dozvolili analitičke kolačiće;
• nadležnim organima kada to zahteva zakon ili obavezujući nalog.

Ne prodajemo podatke o ličnosti. Ako pružalac usluge obrađuje podatke izvan Republike Srbije, primenjuju se odgovarajuće mere zaštite u skladu sa važećim propisima i pravilima tog pružaoca.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

• Podatke o porudžbinama, računima i reklamacijama čuvamo tokom rokova propisanih poreskim, računovodstvenim, potrošačkim i drugim primenjivim propisima.
• Podatke naloga čuvamo dok je nalog aktivan, a nakon zatvaranja samo koliko je potrebno radi zakonskih obaveza i rešavanja sporova.
• Upite i komunikaciju čuvamo dok ne završimo postupanje i tokom razumnog perioda potrebnog za dokazivanje komunikacije ili zaštitu prava.
• Bezbednosne i tehničke zapise čuvamo u ograničenom periodu potrebnom za zaštitu i dijagnostiku sistema.
• Analitičke podatke i kolačiće čuvamo prema podešavanjima alata i rokovima navedenim u Politici kolačića.

Po isteku odgovarajućeg roka podatke brišemo, anonimizujemo ili ograničavamo njihovu dalju obradu, osim kada zakon zahteva duže čuvanje.

6. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti možete, kada su ispunjeni zakonski uslovi, zahtevati:

• informaciju da li obrađujemo vaše podatke i pristup tim podacima;
• ispravku netačnih i dopunu nepotpunih podataka;
• brisanje podataka;
• ograničenje obrade;
• prenosivost podataka;
• prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
• povlačenje saglasnosti za buduću obradu koja se na njoj zasniva;
• informacije o automatizovanom odlučivanju, ako bi se takva obrada uvela.

Ako smatrate da je obrada nezakonita, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti. Vaša druga upravna i sudska pravna sredstva ostaju dostupna.

7. Bezbednost, kolačići i spoljne veze

Primenujemo razumne tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene ili zloupotrebe. Nijedan način prenosa ili čuvanja podataka nije potpuno bez rizika, pa mere redovno prilagođavamo vrsti podataka i riziku obrade.

Detalji o kolačićima i promeni izbora nalaze se u Politici kolačića. Sajt sadrži veze ka drugim sajtovima i društvenim mrežama. Kada ih otvorite, obrada podataka podleže pravilima tih trećih strana.

Pravila ove politike tumače se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i drugim propisima Republike Srbije.

8. Izmene politike

Politiku možemo povremeno izmeniti zbog promene propisa, usluga ili načina obrade. Nova verzija važi od objavljivanja na ovoj stranici, a datum poslednje izmene nalazi se na vrhu.